Condiciones generales de uso

 

Las relaciones comerciales entre Sport People y sus usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.

 

 

 

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

 

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

     1.a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
     1.b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales, en adelante, "Las Condiciones Generales", regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, en adelante, "los Clientes", de la página Web ubicada en la url propiedad de Sport People, con domicilio social en C/ Pasaje del textil, 10 - Pol. Ind. 2ª Fase, Alhaurín de la Torre - 29130. Málaga - España, y provisto de CIF nº ES B29659687 e inscrito en el Registro Mercantil de Málaga al Tomo 1530, Libro 443, Folio 199, Hoja MA 16476, Inscr. 1ª, en adelante "Sport People". Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Sport People pone a disposición de estos, la dirección de e-mail rielvesdeortes@rielves.compara que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

 

 

 

2. Normas aplicables

 

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la venta de Bienes de Consumo, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España.

 

Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los productos de Sport People

 

 

 

3. Modificación de las Condiciones Generales

 

 Sport People podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los productos ofrecidos a través de Sport People mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de Sport People, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

 

En todo caso, antes de contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

 

 

 

4. Descripción de los productos

 

Los productos de Sport People que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web, conceden el derecho de devolución en los siete días (hábiles) siguientes a la recepción del pedido. Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, con su embalaje, documentación, etc.

 

La oferta de los productos de Sport People tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.

 

Sport People hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sport People, se procedería inmediatamente a su corrección.

 

 

 

5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual

 

Los contenidos suministrados por Sport People están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Sport People o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto, Sport People no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo.

 

La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito de su titular. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

 

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Sport People, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

 

 

 

6. Uso del Servicio y responsabilidades

 

 Sport People no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del producto por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

 

 Sport People no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

 

El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por Sport People a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

 

 

 

7. Privacidad y Protección de Datos Personales

 

Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial, y que será tratado por medio del departamento comercial del responsable del fichero que es Sport People.

 

Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los productos ofrecidos por Sport People. Solo se utilizará esta información para estos fines en el caso que el cliente lo consienta en el proceso de registro, marcando la casilla "Deseo subscribirme al boletín de noticias".

 Sport People pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico generalrielves@rielves.com, para que estos se opongan al tratamiento reseñado, y/o revoquen el consentimiento prestado.

 

 Sport Peopledeclara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. Los Clientes de Sport People tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

 

 

 

8. Notificaciones

 

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

 

 

 

9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas

 

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

 

 

10. Precios y formas de pago

 

 Sport People hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sport People, se procedería inmediatamente a su corrección.

 

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Sport People pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.

 

Los precios de Sport People recogen un descuento del 2,5% aplicable solo a los clientes que paguen en metálico o transferencia previa.

 

Sport People no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago contra reembolso ha sido aceptada con el fin de evitar posibles pedidos falsos o no aceptados por el cliente.

 

En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, Sport People podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de Sport People en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.

 

En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, Sport Peoplequedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a Sport People.

 

Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA, (Gastos de envío y eventual tasas por pago contra reembolso no incluidos).

 

Formas de pago:

 

10.a. Contra reembolso: Esta forma de pago tiene un sobrecoste del 2,5% (con un mínimo de 3 euros) por gastos de manipulación del dinero. Aceptado solo para pedidos con destino en España dentro de la Península o Baleares.

 

10.b. Transferencia bancaria: (Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido, Sport People no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo)

 

10.c. Paypal: Paypal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito.
Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente usted y Sport People. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos).
Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España owww.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

 

 

 

11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad

 

Para las ventas realizadas a clientes finales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien. No obstante:

 

Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega del producto, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.

 

A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.

 

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

 

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

 

La garantía perderá su valor:

 

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. 
- Si se manipula o repara el número identificativo. 
- Si carece de la factura de compra.

 

El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. Sport People no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía.

 

La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación inadecuada, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico.

 

La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Sport People. Los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente.

 

En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a Sport People, por medio que deje constancia de su recepción.

 

La responsabilidad total de Sport People, por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. Sport People no será, en ningún caso, fuera de lo previsto en la presente cláusula, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción.

 

Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.

 

Los productos comercializados por Sport People vienen garantizados por los fabricantes.

 

 

 

12. Cambios, anulaciónes y devoluciones.

 

12.a. Cambios de producto

 

Sport People no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.

 

 

 

Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso Sport People, le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

 

 

 

12.b. Anulación del pedido

 

Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido,Sport People le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

 

 

 

Si el motivo de la anulación es ajeno a Sport People, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente.

 

 

 

En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

 

 

 

12.c. Devoluciones

 

Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 7 días (hábiles) siguientes al contrato, Sport People le canjeará el importe pagado por un bono por el mismo importe, que podrá canjear en un plazo de un año, desde la fecha de recepción de la devolución, por cualquier otro producto de igual importe, superior o inferior o bien le reembolsará el importe. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

Si el motivo de la devolución es ajeno a Sport People, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.

No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 7 días (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras. Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.

 

 

 

El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.

 

 

 

La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se especifica a continuación:

 

 

 

Paso 1: Solicitud de RMA

 

Nos debe enviar un correo electrónico arielvesdeportes@rielves.com, para que le asignemos un número de devolución

 

 

 

Paso 2: Asignación de Nº de devolución

 

Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará un Nº RMA y le indicará el procedimiento a seguir para el envío, contestándole a su correo electrónico.

 

 

 

Paso 3 : Identificar el paquete

 

Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible y de la forma indicada por el departamento de devoluciones a Atención de Dpto de Devoluciones, C/ Pasaje del textil, 10 - Pol. Ind. 2ª Fase, Alhaurín de la Torre - 29130. Málaga - España 

 

 

 

Paso 4: Verificación del Estado del Material

 

Nuestro departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado y en su caso dará la autorización al departamento de administración y se lo comunicará al cliente vía correo electrónico.

 

 

 

No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra. No se admitirá la devolución de los siguientes productos:

 

 

 

a) Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

 

 

 

b) Productos bajo precinto, que puedan ser reproducidos o copiados, cuando hayan sido abiertos o desprecintados por el cliente.

 

 

 

Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de Sport People hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, Sport People podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.

 

 

 

12.d. Productos defectuosos

 

En este caso Sport People, actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el pto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de bienes de consumo.

 

 

 

12.e. Mal uso del producto

 

En ningún caso, Sport People se hará responsable en los siguientes supuestos:

 

12.e.1. Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.

 

12.e.2. Si el / los productos suministrados por Sport People, resultan dañados como consecuencia de una incorrecta configuración o instalación por parte del cliente.

 

12.e.3. Si el/los productos suministrados por Sport People, resultan dañados por un componente no suministrado por Sport People.

 

12.e.4. Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.

 

12.e.5. No se admitirán devoluciones en las ventas de productos que puedan ser reproducidas o copiadas inmediatamente.

 

 

 

13. Transporte

 

El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente.

 

El transportista será el convenido por Sport People, y del cual será informado el cliente.

 

Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe realizar una incidencia en el mismo albarán en el momento de la entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con Sport People para notificar dicha situación.

 

Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con Sport People. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

 

Pueden hacer un seguimiento del estado de su pedido, con el nº indicado de tracking, cuya notificación recibirán por correo electrónico, una vez haya salido su pedido de nuestras instalaciones.

 

Retrasos por tema de transporte: Sport People, no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

 

13.a. Dirección incorrecta o incompleta
13.b. No indicar un número de teléfono de contacto
13.c. Huelgas de los transportistas

 

 

 

14. Plazo de entrega

 

Aunque Sport People intentará siempre cumplir los plazos de entrega con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para Sport People.

 

Salvo acuerdo por escrito con Sport People el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de Sport People.

 

 

 

15. Información y enlaces

 

Sport People, no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Sport People. Con los límites establecidos en la ley, Sport People no asume ninguna repsonsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.

 

Los contenidos e información de las páginas de Internet de Sport People se obtienen de los colaboradores y de otras fuentes de noticias. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan a Sport People ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legales de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.

 

Las páginas de Internet de Sport People pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes queSport People no puede controlar. Por lo tanto, Sport People no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.

En el momento en que Sport People detecta en las páginas y ubicaciones que dirigen los diferentes enlaces de sus páginas de Internet contenidos o información ilícita o que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptible de indemnización, automáticamente actúa diligentemente para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente, por lo que cualquier usuario deberá colaborar con Sport People informándole cuando detecte contenidos como los arriba descritos. 

Cookies
La web de Sport People utiliza archivos específicos (´cookie´) que recaban datos de la navegación efectuada para recordar las distintas opciones seleccionadas en el primer acceso, y evitar así que en los siguientes accesos deban repetirse (idioma, areas visitadas... etc.). En cualquier caso, tiene la posibilidad de configurar su ordenador de manera que rechace la instalación de estas ´cookies´.

 

 

 

16. Jurisdicción y fuero

 

El presente contrato se rige por la legislación española, y en especial, por el derecho civil común.

 

 

 

17. Idioma del contrato

 

El idioma de formalización del contrato está redactado en español.



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